近日，杭州东站正式启用网约车服务区2.0版本，为广大旅客提供更加高效、便捷的出行体验。这一升级不仅优化了原有的网约车服务，还新增了代驾服务功能，进一步满足旅客多样化的出行需求。

杭州东站作为华东地区重要的交通枢纽，日均客流量巨大，旅客出站后打车需求旺盛。以往，网约车乘客往往需要在出站口附近寻找上车点，容易造成人流拥堵和交通混乱。网约车服务区2.0的推出，通过科学规划和智能调度，有效解决了这一问题。

新服务区位于杭州东站西广场，设有清晰的指示标识和专用通道，旅客只需通过手机APP预约车辆，即可在指定区域快速上车。服务区还配备了候车座椅、免费Wi-Fi和实时信息显示屏，提升了旅客的候车舒适度。同时，系统通过大数据分析优化车辆调度，减少乘客等待时间，平均候车时间较以往缩短了30%。

值得一提的是，本次升级新增了代驾服务区。对于自驾前往杭州东站的旅客，可将车辆停放在指定停车场，通过平台预约代驾服务，代驾司机将协助旅客将车辆安全驶离。这一服务尤其适合饮酒或疲劳驾驶的旅客，既保障了交通安全，又方便了出行。

杭州东站相关负责人表示，网约车服务区2.0的启用是智慧交通建设的重要一环，未来还将结合旅客反馈持续优化服务。这一举措不仅提升了杭州东站的整体服务水平，也为其他城市交通枢纽的网约车管理提供了可借鉴的经验。

随着网约车和代驾服务的不断完善，杭州东站正逐步打造“无缝衔接”的出行生态，让每一位旅客都能享受更安全、便捷的旅程。